Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei Arelcorin. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie sämtliche Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Sie enthalten insbesondere Bestimmungen über den Vertragsabschluss, Preise, Zahlungen, Versand, Lieferung, freiwillige Rückgaben, Rückerstattungen und die gesetzlichen sowie vertraglich zugesicherten Rechte bei mangelhaften Produkten.
Unser Online-Shop richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Lieferadressen innerhalb der Schweiz.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Bitte lesen Sie die nachfolgenden Bestimmungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung abschliessen.
1. Geltungsbereich und allgemeine Bestimmungen
Diese AGB gelten für sämtliche Kaufverträge zwischen Arelcorin und Kunden, die über unseren Online-Shop Produkte bestellen.
Unser Angebot richtet sich an Verbraucher, die Produkte für private Zwecke erwerben. Bestellungen mit Lieferadressen ausserhalb der Schweiz werden derzeit nicht angenommen.
Massgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten AGB, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Ergänzend gelten die auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien, insbesondere die Versandbedingungen, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Stornierungsbedingungen und die Zahlungsrichtlinie.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
2. Nutzung des Online-Shops und Kundenpflichten
I. Ordnungsgemässe Nutzung
Sie verpflichten sich, unseren Online-Shop ausschliesslich für rechtmässige Zwecke zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die den ordnungsgemässen Betrieb, die Sicherheit oder die Verfügbarkeit unserer Website beeinträchtigen.
Insbesondere sind unbefugte Zugriffe, Manipulationen technischer Funktionen, die Verbreitung rechtswidriger Inhalte und die Verletzung von Rechten Dritter untersagt.
II. Richtigkeit der Angaben
Bei einer Bestellung müssen Sie vollständige und zutreffende Angaben zu Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer sowie Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse machen.
Für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die nachweislich auf fehlerhafte oder unvollständige Angaben zurückzuführen sind, können wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nicht verantwortlich gemacht werden.
III. Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Verfügbarkeit unseres Online-Shops. Vorübergehende Unterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Sicherheitsmassnahmen können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Wir behalten uns vor, einzelne Funktionen anzupassen oder vorübergehend einzuschränken, soweit dies für die Sicherheit und den ordnungsgemässen Betrieb erforderlich ist.
3. Produkte, Produktinformationen und Verfügbarkeit
I. Produktbeschreibungen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Materialien, Abmessungen, Farben und sonstige Eigenschaften möglichst genau und vollständig darzustellen.
Geringfügige Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen oder technisch bedingter Darstellungsunterschiede können vorkommen. Die wesentlichen vertraglich zugesicherten Produkteigenschaften bleiben davon unberührt.
II. Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit der angebotenen Produkte richtet sich nach dem jeweiligen Lagerbestand und den tatsächlichen Beschaffungsmöglichkeiten.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss unerwartet nicht verfügbar sein und können wir die Bestellung deshalb nicht ausführen, informieren wir Sie unverzüglich.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
III. Abweichungen und Produktmängel
Abbildungen und Produktbeschreibungen dienen der Darstellung des jeweiligen Angebots. Sie berechtigen uns nicht dazu, wesentliche Produkteigenschaften, vereinbarte Leistungen oder gesetzliche Ansprüche bei Mängeln auszuschliessen.
4. Preise, Währung und Versandkosten
I. Preisangaben
Alle Produktpreise in unserem Online-Shop werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Die angegebenen Preise entsprechen den für Kunden vorgesehenen Verkaufspreisen einschliesslich der anwendbaren gesetzlichen Abgaben und Mehrwertsteuer, soweit diese auf die jeweilige Lieferung erhoben werden.
Etwaige zusätzliche Abgaben, Einfuhrkosten oder sonstige Kosten, die im Zusammenhang mit einer grenzüberschreitenden Lieferung entstehen können, werden entsprechend der tatsächlichen Versand- und Steuerabwicklung transparent ausgewiesen. Nicht bereits im angezeigten Gesamtpreis enthaltene Kosten werden nicht ohne vorherige Information als überraschende Zusatzkosten erhoben.
II. Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz gelten folgende Versandbedingungen:
Bei einem Bestellwert ab CHF 69.00 liefern wir versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter CHF 69.00 berechnen wir eine Versandkostenpauschale von CHF 6.90.
Der Bestellwert bezieht sich auf den Warenwert nach Anwendung der im Bestellvorgang ausgewiesenen Rabatte.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und im Bestellvorgang angezeigt.
III. Verbindlicher Bestellbetrag
Der für Ihre Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag wird vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung ausgewiesen. Es gelten die Preise und Kosten, die Ihnen im abschliessenden Bestellschritt angezeigt werden.
5. Bestellung und Vertragsabschluss
I. Bestellvorgang
Sie können die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und anschliessend den elektronischen Bestellvorgang durchlaufen.
Vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre Produktauswahl, Stückzahlen, Kontaktdaten, Lieferadresse und sonstigen Bestellangaben überprüfen und korrigieren.
Die einzelnen Bestellschritte werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
II. Verbindliche Bestellung
Mit dem Betätigen der abschliessenden Bestellschaltfläche, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist, geben Sie ein verbindliches Kaufangebot für die ausgewählten Produkte ab.
Bitte überprüfen Sie sämtliche Angaben vor dem Absenden Ihrer Bestellung sorgfältig.
III. Bestellbestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen unverzüglich eine elektronische Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Diese Bestätigung enthält insbesondere die Bestellnummer und die wesentlichen Angaben zu den bestellten Produkten, Preisen und Lieferinformationen.
Der Eingang der Bestätigung dokumentiert den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder mit deren Ausführung beginnen, sofern sich aus der Bestellbestätigung keine abweichende Vereinbarung ergibt.
IV. Nichtannahme einer Bestellung
In begründeten Fällen, beispielsweise bei offensichtlichen Preisfehlern, nicht verfügbarer Ware oder technischen Bestellproblemen, können wir eine Bestellung ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bereits eingezogene Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
6. Zahlungsmethoden und Zahlungsabwicklung
I. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Bestellvorgang angezeigt.
Wir akzeptieren folgende Kartenanbieter:
American Express, Discover, JCB, Mastercard und VISA.
Alle Zahlungen werden grundsätzlich in Schweizer Franken (CHF) abgewickelt.
II. Zahlungszeitpunkt
Die Zahlung wird entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode verarbeitet.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und dem Zustandekommen des Kaufvertrags.
III. Zahlungssicherheit
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsdienstleister. Die Verarbeitung zahlungsbezogener Daten richtet sich ergänzend nach unserer Datenschutzrichtlinie und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
IV. Fehlgeschlagene Zahlungen
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung bis zur Klärung des Zahlungsvorgangs zurückgestellt werden.
Bei Fragen zu einer Zahlung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
7. Versand, Liefergebiet und Lieferzeiten
I. Liefergebiet
Wir liefern ausschliesslich an gültige Lieferadressen innerhalb der Schweiz.
Eine Lieferung an Postfächer oder ausserhalb unseres angegebenen Liefergebiets kann ausgeschlossen werden, wenn der jeweilige Versanddienstleister eine solche Zustellung nicht unterstützt.
II. Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Sie beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und umfasst die Prüfung, Vorbereitung und Verpackung der bestellten Produkte.
III. Transportzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–8 Werktage.
IV. Gesamte Lieferzeit
Die voraussichtliche Gesamtlaufzeit beträgt somit 6–11 Werktage, gerechnet ab Beginn der Bestellbearbeitung.
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage können die tatsächliche Zustellung beeinflussen.
V. Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und keine uneingeschränkte Garantie für einen bestimmten Zustelltag.
Bei unvorhersehbaren Verzögerungen, beispielsweise aufgrund von Wetterbedingungen, logistischen Einschränkungen oder Störungen beim Versanddienstleister, informieren wir Sie nach Möglichkeit über den aktuellen Stand.
Gesetzliche Ansprüche bei verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung bleiben unberührt.
VI. Lieferadresse und Zustellung
Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Nach Versand Ihrer Bestellung können wir Ihnen, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung bereitstellen.
Ausführliche Angaben finden Sie in unseren Versandbedingungen.
8. Stornierung von Bestellungen
I. Stornierung innerhalb von 48 Stunden
Sie können eine Stornierung grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Für die Bearbeitung ist der rechtzeitige Eingang Ihrer Stornierungsanfrage bei unserem Kundenservice massgeblich.
II. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen
Wurde Ihre Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben, ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware unsere freiwillige Rückgaberegelung in Anspruch nehmen, sofern deren Voraussetzungen erfüllt sind.
Zwingende gesetzliche Rechte bei nicht vertragsgemässer Lieferung bleiben unberührt.
III. Rückerstattung nach Stornierung
Nach Genehmigung einer Stornierung veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom Zahlungsanbieter und vom kartenausgebenden Finanzinstitut zusätzliche Zeit beanspruchen.
Die vollständigen Voraussetzungen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.
9. Freiwillige Rückgabe und Umtausch
I. Freiwillige Rückgabefrist
Zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten gewähren wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 30 Kalendertagen ab dem Tag nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die bestellte Ware tatsächlich erhalten haben.
Der Rückgabeantrag muss spätestens am letzten Tag dieser Frist bei unserem Kundenservice eingehen.
Die Frist beginnt am Tag nach der tatsächlichen Zustellung und nicht bereits mit der Aufgabe der Bestellung oder der Übergabe an den Versanddienstleister.
II. Zustand der zurückgegebenen Ware
Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Produktmangel muss sich die Ware grundsätzlich in unbenutztem, unbeschädigtem und vollständigem Zustand befinden.
Die Ware ist nach Möglichkeit in der Originalverpackung und mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurückzusenden. Das Fehlen der Originalverpackung schliesst eine freiwillige Rückgabe nicht automatisch aus, sofern die Ware ansonsten die vorstehenden Rückgabebedingungen erfüllt.
Eine angemessene Prüfung der Ware, soweit sie zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, bleibt zulässig. Eine solche Prüfung gilt nicht als unzulässige Benutzung.
III. Rücksendekosten
Bei freiwilligen Rückgaben ohne Produktmangel trägt der Kunde die angemessenen Rücksendekosten, sofern vorab keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Für grössere oder sperrige Produkte können die Rücksendekosten abhängig von Gewicht, Abmessungen, Verpackung und Versanddienstleister voraussichtlich etwa CHF 10.00 bis CHF 22.00 betragen. Bei besonders schweren oder grossvolumigen Produkten sowie bei Rücksendungen ins Ausland können die tatsächlichen Kosten deutlich höher ausfallen.
Die genannten Beträge dienen ausschliesslich als unverbindliche Orientierung und stellen keine garantierte Versandkostenpauschale dar. Die tatsächlichen Rücksendekosten richten sich nach dem jeweiligen Produkt und den konkreten Transportbedingungen. Sofern dem Kunden Rücksendekosten entstehen, informieren wir ihn vor der kostenpflichtigen Rücksendung transparent über die voraussichtlichen Kosten.
Bei einem nachgewiesenen Produktmangel, einer Falschlieferung oder einem von uns zu vertretenden Lieferfehler übernehmen wir die notwendigen und angemessenen Kosten der Rücksendung.
IV. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte
Wenn ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer möglichst genauen Beschreibung des Problems.
Geeignete Fotos oder weitere Informationen können die Prüfung erleichtern.
Nach Prüfung des Sachverhalts stimmen wir mit Ihnen die weitere Vorgehensweise ab. Berechtigte Ansprüche werden ohne zusätzliche Kosten für Sie bearbeitet.
V. Umtausch
Ein Umtausch kann innerhalb der freiwilligen Rückgabefrist beantragt werden, sofern das betreffende Produkt verfügbar ist und die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Nach Genehmigung und Prüfung der Rücksendung bereiten wir den Ersatzartikel grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vor.
VI. Verhältnis zu gesetzlichen Ansprüchen
Die freiwillige Rückgabemöglichkeit ist eine zusätzliche Serviceleistung und schränkt weder die gesetzliche Gewährleistung noch sonstige zwingende Ansprüche wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemässer Ware ein.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10. Gesetzliche Gewährleistung und zweijährige Mängelhaftung
I. Zweijährige Gewährleistungsfrist
Für neue Waren, die an Verbraucher verkauft werden, gilt die gesetzliche Verjährungsfrist für Sachmängelansprüche von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware gemäss Artikel 210 des Schweizerischen Obligationenrechts (OR).
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem die Ware tatsächlich an Sie oder an eine von Ihnen zur Entgegennahme benannte Person übergeben wird.
Diese Frist darf bei neuen Waren im Verbrauchergeschäft nicht zu Ihrem Nachteil verkürzt werden.
II. Beschaffenheit der Ware
Die gelieferten Produkte müssen den vereinbarten Eigenschaften, den wesentlichen Produktbeschreibungen und den berechtigten Erwartungen hinsichtlich ihrer gewöhnlichen Verwendung entsprechen.
Ein Sachmangel kann insbesondere vorliegen, wenn ein Produkt bereits bei der Lieferung beschädigt ist, wesentliche vereinbarte Eigenschaften nicht aufweist oder aufgrund eines Material- oder Herstellungsfehlers nicht ordnungsgemäss verwendet werden kann.
III. Kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung
Liegt ein berechtigter und von der Gewährleistung erfasster Produktmangel vor, bieten wir Ihnen im Rahmen unserer vertraglichen Gewährleistungsregelung eine kostenlose Reparatur oder eine Ersatzlieferung an.
Sie können grundsätzlich zwischen diesen beiden Lösungen wählen, sofern die gewünschte Lösung möglich und nicht unverhältnismässig ist.
Die Reparatur oder Ersatzlieferung erfolgt ohne zusätzliche Kosten für Sie. Dazu gehören insbesondere die erforderlichen Kosten für die Prüfung, den Rücktransport, die Reparatur oder den Versand eines Ersatzprodukts.
IV. Weitere Ansprüche bei erfolgloser Nacherfüllung
Kann der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben werden, ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung unmöglich oder bleibt eine ordnungsgemässe Nacherfüllung erfolglos, können Sie im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen weitere Rechte geltend machen.
Dazu gehören insbesondere eine angemessene Herabsetzung des Kaufpreises oder, sofern die gesetzlichen und vertraglichen Voraussetzungen erfüllt sind, die Auflösung des Kaufvertrags mit Rückerstattung des entsprechenden Kaufpreises.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
V. Meldung von Produktmängeln
Wir empfehlen Ihnen, die gelieferte Ware nach Erhalt zu prüfen und festgestellte Mängel möglichst zeitnah schriftlich an unseren Kundenservice zu melden.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und nach Möglichkeit geeignete Fotos an.
Die Meldung sollte innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist erfolgen. Zwingende gesetzliche Rechte werden durch eine verspätete Mitteilung nicht ausgeschlossen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.
VI. Ausschlüsse
Von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden, die nachweislich ausschliesslich durch unsachgemässe Verwendung, nicht bestimmungsgemässe Behandlung, eigenmächtige Veränderungen oder äussere Einwirkungen nach der Lieferung verursacht wurden.
Normale Gebrauchsspuren und gewöhnlicher Verschleiss stellen für sich allein keinen Sachmangel dar.
Diese Ausschlüsse gelten nicht, soweit der betreffende Schaden auf einem bereits bei der Lieferung vorhandenen Mangel oder einer sonstigen von uns zu vertretenden Vertragsverletzung beruht.
VII. Verhältnis zur freiwilligen Rückgabe
Die zweijährige Gewährleistungsregelung besteht unabhängig von unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgabemöglichkeit.
Das Ende der freiwilligen Rückgabefrist bedeutet daher nicht, dass berechtigte gesetzliche oder vertragliche Mängelansprüche ebenfalls enden.
11. Rückerstattungen
I. Voraussetzungen
Eine Rückerstattung erfolgt insbesondere nach Genehmigung einer Stornierung, nach Annahme einer berechtigten freiwilligen Rückgabe oder bei Vorliegen eines entsprechenden Anspruchs wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäss gelieferter Ware.
Die Höhe der Rückerstattung richtet sich nach dem tatsächlich gezahlten Betrag und den anwendbaren vertraglichen sowie gesetzlichen Bestimmungen.
II. Rückerstattungsmethode
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Unterstützt werden die im Bestellvorgang angebotenen Kartenanbieter, insbesondere American Express, Discover, JCB, Mastercard und VISA.
III. Bearbeitungszeit
Nach Genehmigung einer Rückerstattung veranlassen wir die Auszahlung innerhalb von 1–3 Werktagen.
Bei zurückgesandten Produkten beginnt diese Bearbeitungsfrist grundsätzlich nach erfolgreichem Abschluss der Rücksendungsprüfung und der Bestätigung des Erstattungsanspruchs.
Bei gesetzlich geschuldeten Rückzahlungen gelten vorrangig die jeweils anwendbaren gesetzlichen Fristen.
IV. Tatsächliche Gutschrift
Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstleisters und des kartenausgebenden Finanzinstituts ab.
Die bankseitige Bearbeitungszeit liegt ausserhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.
V. Rückerstattungsbetrag
Erstattet wird der Betrag, auf den Sie nach den jeweiligen Rückgabe-, Stornierungs- oder Gewährleistungsbedingungen Anspruch haben.
Bei berechtigten Ansprüchen wegen mangelhafter Ware werden Ihnen keine unzulässigen Bearbeitungs- oder Rücksendekosten auferlegt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in unserer Zahlungsrichtlinie.
12. Haftung und Verantwortlichkeit
Wir haften im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch eine von uns zu vertretende Vertragsverletzung oder eine sonstige gesetzlich relevante Pflichtverletzung verursacht wurden.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Störungen, die ausschliesslich auf Umständen ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs beruhen, beispielsweise vorübergehenden Ausfällen öffentlicher Kommunikationsnetze oder unvorhersehbaren technischen Störungen externer Dienstleister.
Keine Bestimmung dieser AGB schliesst eine gesetzlich zwingende Haftung aus oder beschränkt diese.
Insbesondere bleiben Ansprüche wegen vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzungen sowie sämtliche sonstigen zwingenden gesetzlichen Ansprüche unberührt.
13. Geistiges Eigentum
Die auf unserem Online-Shop veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos, Gestaltungselemente und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt, soweit entsprechende Schutzrechte bestehen.
Eine Nutzung dieser Inhalte ausserhalb des bestimmungsgemässen Besuchs und der persönlichen Verwendung unseres Online-Shops ist ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Nutzungserlaubnis besteht.
Insbesondere dürfen geschützte Inhalte nicht ohne entsprechende Berechtigung vervielfältigt, kommerziell verwendet, veröffentlicht oder systematisch weiterverbreitet werden.
14. Datenschutz und Cookies
Bei der Nutzung unseres Online-Shops und der Aufgabe einer Bestellung verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Vertragsabwicklung, die Zahlungsbearbeitung, die Lieferung und den Kundenservice erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen sowie technische Nutzungsdaten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt nach den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit dessen räumlicher und sachlicher Anwendungsbereich eröffnet ist, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen über die Erhebung, Verwendung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie über Ihre Datenschutzrechte finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Informationen über Cookies und vergleichbare Technologien sowie deren Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und die über unseren Online-Shop geschlossenen Kaufverträge unterliegen grundsätzlich dem materiellen Schweizer Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Das UN-Kaufrecht (CISG) wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns zunächst um eine sachliche und einvernehmliche Lösung. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice und schildern Sie Ihr Anliegen möglichst vollständig.
Sollte keine einvernehmliche Lösung erreicht werden, richten sich die Zuständigkeit der Gerichte und der Gerichtsstand nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende Verbrauchergerichtsstände und sonstige zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben ausdrücklich vorbehalten.
16. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen, wenn dies aufgrund veränderter Geschäftsabläufe, technischer Entwicklungen oder rechtlicher Anforderungen erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserem Online-Shop veröffentlicht.
Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gelten grundsätzlich die AGB, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses vereinbart wurden, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes vorsehen.
Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Weise bekannt gegeben.
17. Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen zu diesen AGB, zu Ihrer Bestellung, zu Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Gewährleistungsansprüchen können Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Arelcorin – Kundenservice
Adresse: 1301 Highway 7 #101, Hopkins, MN 55305, United States
Telefon: +1 (952) 486-7254
E-Mail: care@arelcorin.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (Schweizer Ortszeit)
Bitte geben Sie bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen eindeutig zuordnen und effizient bearbeiten können.
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen zeitnah zu beantworten und eine nachvollziehbare Lösung anzubieten.
18. Weiterführende Informationen und Richtlinien
Für ergänzende Informationen zu einzelnen Themen gelten die jeweils veröffentlichten Seiten unseres Online-Shops:
Versand und Lieferung: Versandbedingungen
Rückgabe und Erstattung: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bestellstornierung: Stornierungsbedingungen
Zahlungsarten und Zahlungsabwicklung: Zahlungsrichtlinie
Datenschutz und personenbezogene Daten: Datenschutzrichtlinie
Cookies und vergleichbare Technologien: Cookie-Richtlinie
Unternehmens- und Anbieterinformationen: Impressum
Informationen über unser Unternehmen: Über uns
Kontakt und Kundenservice: Kontakt
Diese ergänzenden Richtlinien sind im Zusammenhang mit diesen AGB zu lesen. Bei Widersprüchen gehen zwingende gesetzliche Bestimmungen vor. Im Übrigen gelten für den jeweiligen Sachverhalt die spezielleren Bestimmungen der betreffenden Richtlinie, soweit sie wirksam vereinbart wurden und mit diesen AGB vereinbar sind.
